本網訊（通訊員 何繼鳳 唐高翔）夏日的零陵，樹木蔥蘢，碧水湛藍，花草鮮艷。記者行走在城區，主次干道干凈整潔，小區院落環境優美；駐足街頭，車水馬龍，車輛禮讓行人；徘徊村（社區），鄰里和睦互助友善，“紅馬甲”穿行各個角落成為流動風景線……一幅幅文明畫卷，在瀟水之畔徐徐展開。

近年來，零陵區把創建全國文明城市工作融入全局，做到上下一盤棋，干群一條心，堅持創建為民、創建利民、創建惠民、創建靠民，深入開展創建文明城市“五大提質”行動、“一治二通三清四化”行動，構建長效機制、細化有效舉措、組織文明實踐活動，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

高位高標繪藍圖

零陵區始終將創建全國文明城市作為一項重大民生工程，擺在全區工作的高位，在頂層設計、精準發力、創新長效上開足馬力，推動創建工作常態化、長效化。

零陵區成立創建全國文明城市領導小組，對創建工作進行安排部署；區四家班子領導深入城17個聯點包干社區調查研究，幫助攻堅克難，對社區（小區）、學校、車站、農貿市場、醫院等及周邊環境進行督導，明確整改方向；發動交警、城管、市場、衛健等文明創建重點職能單位同向發力，主動認領責任，制定整改措施，集中力量開展創城整改工作，確保反饋問題整改落地見效……全區上下聯動，形成了頂格協調、高位推動、齊抓共管的創建新格局，進一步堅定了“創則必成，創則必勝”的信心決心。

零陵區對標對表全國文明城市測評體系，制訂出臺《零陵區創建全國文明城市工作實施方案》《零陵區創建全國文明城市常態長效管理工作方案》等文件，健全黨建帶創建、督查監督、全域創建等常態化工作機制，層層分解指標、逐級壓實責任、區鄉村聯動，推行區級領導聯點包干、點長制、網格化管理等做法，切實打通了基層治理“末梢神經”。同時，堅持把創建工作列入全區目標績效綜合考評體系，推動創建工作一盤棋布局，一竿子到底，一體化推進，從城區向鄉村拓展、從局部向全域覆蓋。

志愿服務聚合力

在車站碼頭，志愿者為客人提攜行李；在公園景區，志愿者彎腰撿拾煙頭；在交通路口，志愿者疏通車輛、指揮行人文明過馬路；在敬老院，志愿者為老人理發……零陵區各類文明實踐活動如火如荼地開展，遵守文明、踐行文明、倡導文明新風逐漸成為全區人民的精神追求，“文明”逐漸成為零陵一抹亮麗的底色。

近年來，零陵區以文明實踐為載體，以志愿服務為抓手，喚醒群眾的社會參與熱情，把創建全國文明城市變成群眾支持、群眾參與的全民行動，營造了“文明創建我擁護我支持我參與”的濃厚氛圍，形成了全社會共創共建的強大合力。

群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。零陵區依托新時代文明實踐站平臺，每月常態性開展理論宣講、環境衛生整治、敬老助殘、交通勸導等文明實踐志愿服務活動，解決了群眾身邊的“急難愁盼”等問題，走好了服務群眾“最后一米路”，讓群眾切實感受到身邊的變化，成為文明城市創建的“第一受益者”。

截至目前，零陵區在湖南志愿服務平臺系統注冊志愿隊伍570支，志愿者注冊近9萬人；全區共開展文明實踐活動12932場次，志愿服務活動累計為群眾辦實事、辦好事超過8萬件，為創建全國文明城市增添溫暖力量。

用心為民連“心”橋

“小區路面硬化綠化了，還安裝了健身器材，現住在這里舒心多了……”住在茆江橋社區百萬莊小區的唐阿姨說起創城新變化，幸福之情溢于言表。

文明創建的過程，就是持續解決城市頑疾、補齊治理短板的過程。零陵區以實實在在的惠民之舉，用心用情用力解決好群眾關心關注的民生問題，不斷提升群眾的滿意率，讓創建成為一座連“心”橋。

原來密密麻麻的“飛線”“蜘蛛網”不見了，破損路面及時被硬化，空閑土地建起了小游園，分類垃圾桶整齊擺放……零陵區以補齊民生短板，提升城市品質為出發點，堅持把整治臟亂差作為突破口，大力開展市容市貌綜合整治，動態抓好“五亂”治理，精細做好城區主次干道、商業大街、集貿市場等公共場所環境衛生，嚴查車輛亂停亂放、占道經營等行為，讓城市環境“顏值”更高、城市形象“氣質”更佳。到目前，該區累計對11條主（次）干道、8條商業大街和68個住宅小區開展“蜘蛛網”專項整治，清理占道流動攤點5500多處。

零陵區堅持以創城為契機，大力推進城市治理體系和治理能力現代化建設，扎實推進一批“為民辦實事”項目，持續完善商圈、社區服務功能，加強市政道路、城市排水等城市設施管養維護。該區扎實推進城區17個農貿市場超市化升級改造、23條背街小巷環境風貌升級，新增城市公園6個、小游園23個，打通斷頭路4條，改造老舊小區52個，新建停車場11個，為151個無物業小區安裝微型消防站，建設充電樁200組等，以“繡花”功夫抓好城市精細化管理，讓城市治理更精細、基礎設施更便利，人民群眾幸福感、安全感、獲得感和滿意度進一步增強。