紅網時刻6月27日訊群眾利益無小事，一枝一葉總關情。七里店街道耀江豪廷小區全面推進村（居）民代表聯系服務群眾工作，小區黨支部、業委會緊跟組織步伐，構建“黨支部、業委會（小區）—組（樓棟、單元）—居民代表—居民”的治理體系推進村（居）民代表聯系服務群眾工作，同時，小區黨支部、業委會搭建“網上議事廳”微信群，通過“業主懇談會”“群眾線上說、小區線下辦“的方式，暢通居民代表參與社區、小區治理渠道，從亂停亂放、噪音擾民、油煙直排等群眾關心的“小問題”入手，構建“微治理”閉環，讓群眾反映的事情得到有效解決。激發居民自治的內生動力，小區治理服務水平不斷攀升。

架通連心橋。民生連著民心，民心凝聚民力。村（居）民代表就是延伸基層治理的觸角。黨支部書記、業委會主任蔣華軍說，“代表們是社區的好幫手，能夠有力破解社區、小區黨組織在基層治理中工作覆蓋不到邊的問題，推動基層治理水平大提升”。相較以往，耀江豪廷小區居民家中，多了一個個“聯戶代表”的身影，架起了一座座“連心橋”，他們開展線上線下入戶走訪，配合街道和社區察民情、聽民心，協助街道和社區解難題、辦實事，引導居民群眾從“和睦小家”到“睦鄰大家”的轉變。家住小區8棟的居民朱敏待業在家，一直沒有找到合適的工作。小區黨支部書記、業委會主任、居民代表蔣華軍得知情況后，幾次上門進行溝通引導，經過多方協商，很快在小區幫他找到了一份物業管理保安工作。同時還鼓勵他樹立生活信心、戰勝困難。

黨支部書記、業委會主任、居民代表蔣華軍到聯系戶朱敏家里幫助解決問題

居民代表葉海艷參加街道社區交通整治工作

黨支部書記、居民代表蔣華軍調解物業矛盾糾紛工作

居民代表黃明艷參與樓道衛生整治工作

爭當志愿者。黨支部推動小區黨員聯系服務群眾“五單五到戶”機制,細化措施，推動居民代表當好政策宣傳員、民情聯絡員、安全防護員、文明示范員。居民代表通過與聯系戶建立微信群，發放聯系卡，設立意見箱，寫好民情日記等方式，及時了解群眾的思想、生活情況，力所能及地幫助解決實際問題，去年11月份，疫情防控中，小區居民代表組織開展“疫”呼“紅”應代跑團活動，居民每天“點單”，小區每天“派單”、居民代表每天“接單”，蔬菜水果、米面油、藥品、奶粉和學習用品等，統統送貨上門，累計為小區配送物資3800余次，總金額達100余萬元。8棟一業主因裝修與上層發生糾紛，5年拒交物業費。疫情期間，黨員志愿者、居民代表無數次義務上樓幫他送米送菜、送醫送藥等物資，讓業主心里感到共產黨好，居民代表好，并主動提出將欠交五年的物業費補上。目前，小區居民代表義務為小區做好事580 多件，涌現出小區各類義務志愿者300余人。

居民代表秦光麗為業主送菜送醫藥物質

居民代表蔣利鋒參與社區治理1+4+X多部門聯合執法工作

物業經理、居民代表楊勇軍協助醫生送病人到醫院

居民代表組建民兵應急分隊參與社會治安綜合治理工作

辦好微實事。今年以來，為深入學習貫徹黨的二十大精神，小區黨支部扎實推進“急難愁盼”微實事項目，積極開展居民代表聯系服務群眾工作，組織小區黨員、網格員、“紅色物業管家”志愿者等多方力量，全力聚焦“點滴小事顯真情 居民代表解民憂”行動，推動小區黨組織與小區居民增強情感聯結，在一件一件“微實事”中托起群眾“穩穩的幸?！?。積極協調物業和開發商，突出改造修復了小區2條主干道、建好了2個標準羽毛球場、1個標準乒乓球室、一個標準籃球場、新添置了2臺公共直售飲水機、建造了3組快遞柜、60張休閑長椅、安裝了53臺防高空墜物監控攝像頭；為小區大門門禁系統、車輛自動識別道閘系統進行全面升級改造，實現了人臉識別進小區和全封閉式管理，安裝了景觀噴泉，對所有小區內的路燈進行檢修復明，新增綠地面積800多平方米。

黨支部率居民代表蔣利鋒、劉佳監督籃球場改造工程

居民代表唐文杰、唐翠金參加小區義務植樹活動

居民代表蔣斌國參與社區檢查文明創建工作

圖上所有人都是小區居民代表志愿者參加核酸檢測工作

共建幸福家。重點以黨建為引領，定期召開“業主懇談會”“黨員接待日”“居民代表夜話”和走訪業主，交流工作情況，匯集群眾訴求，研究解決方案，盡心盡力解決小區的實際問題和業主的合理訴求。自開展居民代表服務群眾工作以來，共召開各種協調會議100場次，開展各類培訓和宣導38場次，走訪和接待業主一干多人次，聽取和收集建議意見六百八十多條，化解業主矛盾200余起，解決業主反映強烈的問題28宗，查處各類違章違規行為38宗，清理消防通道50余次，清理牛皮癬廣告80余處，同時，黨支部組織業主代表開展文明代表樓棟、十佳居民代表、“優秀志愿者”等評選活動，提升了小區業主的文明素質。使居民代表成為矛盾糾紛的“減壓閥”"說和處””穩定器，打開了社區治理一個又一個居民復雜難解的問題“鎖扣"。